RU | EN | SR

Условия возврата средств

Настоящие условия являются выдержкой из Публичной оферты SIXTH SENSE INTERNATIONAL SCHOOL DOO NOVI SAD. Полный текст — в Публичной оферте.

1. Возврат до открытия доступа (п. 3.5.5). Если Участник отказывается от обучения до открытия доступа к материалам, ему возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов в пределах, допускаемых Законом о защите прав потребителей Республики Сербия, в течение 10 дней с момента получения заявления на адрес [email protected]
2. Цифровой контент: согласие при заказе (п. 3.12.3). При оформлении заказа, до оплаты, Участник отдельной отметкой, не совпадающей с общим принятием условий Оферты, подтверждает: «Прошу открыть доступ к материалам и начать обучение сразу, до истечения 14 дней на отказ от договора, и подтверждаю, что тем самым теряю право на отказ в отношении открытых мне материалов». Данная отметка обязательна; без нее доступ не открывается. Подтверждение направляется Участнику письмом на постоянном носителе данных и сохраняется Исполнителем.
3. Цифровой контент после открытия доступа (п. 3.12.4). Доступ ко всем материалам Курса (цифровому контенту) открывается Участнику сразу после поступления оплаты и проставления отметки, предусмотренной пунктом 3.12.3, за исключением случаев оплаты частями, при которых доступ к материалам открывается поэтапно в порядке, установленном пунктом 3.11 настоящей Оферты. С момента открытия Участнику доступа к материалам соответствующий цифровой контент считается предоставленным; уплаченные за него средства не возвращаются, а право на отказ от договора в отношении предоставленного цифрового контента прекращается в соответствии с Законом о защите прав потребителей Республики Сербия. Рекомендованный график изучения материалов, если он предусмотрен программой Курса, носит методический характер и не ограничивает доступ Участника к материалам.
4. Живые онлайн-занятия (п. 3.12.5). Если согласно описанию на странице Курса он проводится в живом онлайн-формате, то есть занятия в режиме реального времени составляют основное содержание Курса, такие занятия считаются оказанными по мере их проведения: оплата за проведенные занятия возврату не подлежит, а за оплаченные, но еще не проведенные занятия, в случае отказа Участника, средства возвращаются в соответствующей части.
   Если Курс согласно его описанию представляет собой цифровой контент (записанные материалы), а живые онлайн-встречи (сессии обратной связи, разборы практики, ответы на вопросы и подобные) предоставляются дополнительно к материалам Курса, такие встречи являются сопутствующей поддержкой, самостоятельной цены не имеют и отдельному возврату не подлежат; условия возврата по такому Курсу целиком определяются пунктом 3.12.4 настоящей Оферты.

7. Оплата частями (п. 3.11). Оплата обучения может производиться единовременно или частями по согласованному Сторонами графику. При оплате частями доступ к каждой части (блоку) Курса открывается после поступления соответствующего платежа; доступ к неоплаченным блокам не предоставляется. При просрочке очередного платежа более чем на 7 (семь) календарных дней Исполнитель вправе приостановить доступ к ранее открытым материалам и расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем порядке, предварительно уведомив об этом Участника по электронной почте. Уплаченные Участником суммы соответствуют стоимости фактически предоставленных (открытых) блоков, считаются оплатой за оказанные услуги и возврату не подлежат.
8. Как заявить об отказе или претензии (пп. 4.4.2, 3.9). Для этого достаточно направить на адрес [email protected] письменное заявление в свободной форме, из которого ясно следует намерение отказаться от договора, либо заполнить форму отказа. Предоставление копий документов, удостоверяющих личность, нотариального заверения или собственноручной подписи не требуется. Заявление рассматривается в течение 10 дней.
   Участник вправе заявить претензию (рекламацию) по поводу несоответствия оказанных услуг или предоставленного цифрового контента условиям настоящей Оферты. Претензия направляется на адрес [email protected]. Исполнитель отвечает на претензию в письменной или электронной форме в течение 8 (восьми) дней с момента ее получения и разрешает обоснованную претензию в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) дней. Субъективная неудовлетворенность Участника, не связанная с несоответствием услуги или контента их описанию, основанием для претензии не является. Ответственность Исполнителя за несоответствие услуг и цифрового контента не исключается и не ограничивается в нарушение Закона о защите прав потребителей Республики Сербия.
9. Способ возврата (п. 5.1). В случаях, когда денежные средства подлежат возврату Участнику по настоящей Оферте или по закону, возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым воспользовался Участник; плата за сам возврат с Участника не взимается. Из возвращаемой суммы могут удерживаться фактически понесенные Исполнителем расходы в пределах, допускаемых Законом о защите прав потребителей Республики Сербия.
10. Возврат при оплате платежной картой. В случае возврата средств покупателю, ранее оплатившему покупку какой-либо из платежных карт, частично или полностью, и независимо от причины возврата, SIXTH SENSE INTERNATIONAL SCHOOL DOO NOVI SAD осуществляет возврат исключительно через VISA, Mastercard, Maestro и DinaCard методы оплаты: банк по запросу продавца выполнит возврат средств на счет той карты, которой была произведена оплата. Возврат наличными или на иную карту/счет не производится.