RU | EN | SR

Порядок подачи рекламаций

Настоящий текст является выдержкой из Публичной оферты SIXTH SENSE INTERNATIONAL SCHOOL DOO NOVI SAD.

Если оказанная услуга или предоставленный цифровой контент не соответствуют условиям Публичной оферты (например: оплаченный доступ не открылся, материалы недоступны или не соответствуют описанию, платеж списан ошибочно), вы вправе подать рекламацию.

Рекламация подается в свободной форме на адрес [email protected] с указанием: имени и email, использованных при покупке; названия курса; даты оплаты; сути претензии. Приложите подтверждение оплаты, если оно есть.

Мы ответим на рекламацию в письменной или электронной форме в течение 8 (восьми) дней с момента ее получения и разрешим обоснованную рекламацию в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) дней.

Субъективная неудовлетворенность, не связанная с несоответствием услуги или контента их описанию, основанием для рекламации не является. Порядок отказа от договора (возврата в течение 14 дней) описан в Уведомлении о праве на отказ.

Полный текст — в Публичной оферте (пункт 3.9).